Domande frequenti

Quando ordinate un prodotto su uno store Etrias, potete chiaramente presumere che il prodotto sia di buona qualità. Come standard, forniamo una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti che vendiamo ma in molti casi il periodo di garanzia è esteso in quanto il produttore fornisce una garanzia più lunga. La garanzia si applica rispettando i diritti legali del consumatore. La garanzia legale significa che un prodotto deve rispondere alle aspettative del cliente.

Vi consigliamo di conservare la fattura allegata con il numero d'ordine in un luogo sicuro, poiché queste informazioni ci consentono di gestire al meglio un vostro eventuale reclamo.

Se avete acquistato un prodotto danneggiato, contattate il nostro servizio clienti per trovare la soluzione migliore.